MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE ZİRVE YAPAN JOLLY TURDAN ZİRVEYİ DAHA DA YÜKSELTME KARARLILIĞI
Jolly Turun bu yöndeki en önemli adımlarından biri de 450 çalışan için düzenlenen 30. Yıl Müşteri Odaklılık Zirvesi oldu.
Jolly Tur Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, Yönetim Kurulu Başkanı Yardımcısı Mert Vardar, Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Figen Erkandan oluşan üst düzey yönetiminin yanı sıra tüm departman müdürlerinin de katıldığı Zirve, 11 Şubat CumartesiGrand Cevahir Otelde gerçekleştirildi.
Müşteri memnuniyetindeEnmac danışmanlığın Uzman eğitimcileri danışmanlığında dünyada çığır açan ve Türkiyede ilk kez uygulanacak yöntemlerin konuşulduğu Zirve, oldukça renkli anlara sahne oldu. Zirveye Jolly Turun yaratıcılığı kadar müşteri memnuniyetini simgeleyenmottolu tişörtleri damga vurdu. Müşteri memnuniyetine odaklı yapılarının tüm kadro tarafından benimsendiğini ortaya koyan tişörtler üst düzey yönetim tarafından da gün boyunca giyildi.Müşterinin Gücü Adına, MisafiriAnlıyoruz EmpatiYapıyoruz, GüzelMisafir Deneyimi JollyninEn Önemli Hedefi gibi mottoların ön plana çıkartıldığı Zirvede30 yıldır olduğu gibi JollyTurun bundan sonra da müşteriodaklı hizmet vermeye ve hizmet kalitesini arttırmayayönelik çalışmalarının artarak devam edeceği vurgulandı.
Toplantıda üst yönetimin en çok vurgu yaptığı bir diğer konu da iç müşteriolarak nitelendirilen çalışan mutluluğu oldu. Jolly Tur Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, çalışan mutluluğuna verdikleri önemi, şu sözlerle anlattı: Biz, aynı zamanda çalışan mutluluğuna odaklanıyoruz, misafirlerimizin mutluluğu için zaman ve mekân mefhumu bilmeden gayret gösteren çalışma arkadaşlarımız mutlu olmayı fazlası ile hak ediyor.
Jolly Tur Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, Yönetim Kurulu Başkanı Yardımcısı Mert Vardar, Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Figen Erkandan oluşan üst düzey yönetiminin yanı sıra tüm departman müdürlerinin de katıldığı Zirve, 11 Şubat CumartesiGrand Cevahir Otelde gerçekleştirildi.
Müşteri memnuniyetindeEnmac danışmanlığın Uzman eğitimcileri danışmanlığında dünyada çığır açan ve Türkiyede ilk kez uygulanacak yöntemlerin konuşulduğu Zirve, oldukça renkli anlara sahne oldu. Zirveye Jolly Turun yaratıcılığı kadar müşteri memnuniyetini simgeleyenmottolu tişörtleri damga vurdu. Müşteri memnuniyetine odaklı yapılarının tüm kadro tarafından benimsendiğini ortaya koyan tişörtler üst düzey yönetim tarafından da gün boyunca giyildi.Müşterinin Gücü Adına, MisafiriAnlıyoruz EmpatiYapıyoruz, GüzelMisafir Deneyimi JollyninEn Önemli Hedefi gibi mottoların ön plana çıkartıldığı Zirvede30 yıldır olduğu gibi JollyTurun bundan sonra da müşteriodaklı hizmet vermeye ve hizmet kalitesini arttırmayayönelik çalışmalarının artarak devam edeceği vurgulandı.
Toplantıda üst yönetimin en çok vurgu yaptığı bir diğer konu da iç müşteriolarak nitelendirilen çalışan mutluluğu oldu. Jolly Tur Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, çalışan mutluluğuna verdikleri önemi, şu sözlerle anlattı: Biz, aynı zamanda çalışan mutluluğuna odaklanıyoruz, misafirlerimizin mutluluğu için zaman ve mekân mefhumu bilmeden gayret gösteren çalışma arkadaşlarımız mutlu olmayı fazlası ile hak ediyor.